Türkiye’de emlak sektöründe faaliyet gösteren birçok emlakçı, yabancı müşterilerin sosyal medya kullanımından kaynaklanan sorunlar nedeniyle şikayetçi olduğunu belirtiyor. Emlakçılar, özellikle uluslararası alıcı ve satıcıların sosyal medya platformlarında gerçekleştirdikleri işlemlerin, profesyonel ilişkileri zorlaştırdığını ve güvenilirliği azalttığını ifade ediyor.
Emlak sektöründe çalışan Ahmet Yılmaz, “Sosyal medya üzerinden iletişim kurmak her ne kadar kolaylık sağlasa da, yabancı müşterilerin kayıtsız ve aceleci davranışları işleri karmaşık hale getiriyor” dedi. Yılmaz, özellikle Facebook, Instagram ve WhatsApp gibi platformlarda gerçekleştirilen alım-satım işlemlerinin, resmi süreçlerle uyumsuz olduğunu ve dolandırıcılık riskini artırdığını vurguladı.
Birçok emlakçı, yabancı müşterilerin sosyal medya üzerinden yapmış oldukları ilanların doğruluğu konusunda endişelerini dile getiriyor. Sahte ilanlar ve yanıltıcı bilgiler, alıcıların ve satıcıların güvenini sarsarken, emlakçıların itibarını da zedeleyebiliyor. Elif Demir, “Sosyal medya üzerinden yayılan sahte ilanlar, gerçek ilanlarla karışarak müşterilerimizin güvenini zedeleyebiliyor. Bu durum, sektörün genel itibarını olumsuz etkiliyor” şeklinde konuştu.
Ayrıca, yabancı müşterilerin dil bariyerleri ve kültürel farklılıklar da iletişimde sorunlara yol açabiliyor. Emlakçılar, doğru ve etkili iletişim kurmak için çaba harcarken, yanlış anlaşılmaların ve bilgi eksikliklerinin işlemleri geciktirdiğini belirtiyorlar. Mehmet Kaya, “Farklı dillerde iletişim kurmak, zaman zaman yanlış anlaşılmalara neden olabiliyor. Bu da süreci uzatarak her iki taraf için de stres yaratıyor” dedi.
Emlakçılar, bu sorunları aşmak için çeşitli çözüm yolları arayışında. Profesyonel çeviri hizmetlerinin kullanılması, resmi iletişim kanallarının tercih edilmesi ve sahte ilanlarla mücadele etmek için sosyal medya platformlarıyla işbirliği yapılması gibi adımlar öne çıkıyor. Ayrıca, emlakçılar kendi sosyal medya hesaplarında güvenilirliklerini artırmak ve müşterilere doğru bilgi sunmak için daha fazla çaba sarf ediyorlar.
Türkiye Emlakçılar Derneği Başkanı Selma Aydın, “Sosyal medya, emlak sektöründe büyük fırsatlar sunsa da, beraberinde getirdiği riskler de var. Yabancı müşterilerle sağlıklı ve güvenilir ilişkiler kurabilmek için profesyonel standartlara bağlı kalmak zorundayız” dedi. Dernek, sektörün dijital dönüşüm sürecinde karşılaştığı zorlukları ele almak ve çözüm yolları geliştirmek için çalışmalarını sürdürüyor.
Sonuç olarak, emlakçılar yabancı müşterilerin sosyal medya kullanımından kaynaklanan sorunları aşmak için daha etkili iletişim yöntemleri ve güvenilirlik artırıcı önlemler almaya çalışıyor. Bu sayede, hem yerel hem de uluslararası alıcı ve satıcılarla sağlıklı ve güvenilir ilişkiler kurulmasının mümkün olacağına inanılıyor.